一、用平和的心态等待快递

    很多买家朋友在下完订单后，由于急于要见到自己挑选的宝贝，每天牵肠挂肚催促买家，甚至于每天一个电话、每天必留言，以至于都影响到了自己正常工作和心情的地步。所以，店老板我建议广大的买家，要改变下完订单之后的急迫心态，要像有经验的老买家学习。学会放心的等待，不要顾虑，因为，首先，做为卖家也希望马上能收到自己的货款，也希望得到买家速度很快的满意评价，获得好的口碑，而没有理由拖延发货的时间。请买家放心。

    同时买家要明白，物流快递行业是一个很艰辛的行业，无论是EMS还是哪个小快递公司，在运送货物时，总会无法避免遇到一些问题而导致快件无法按时送达，准时送达的概率平均大概在85%，而延误的概率在15%，所以，希望买家知道这个情况后，如果遇到未按照标准时间到达的情况，再耐心等一两天，大概都会收到宝贝。买家不用担心快递公司丢失商品，这个是没有必要的，快递公司丢失的几率是万分之一，几乎不会丢失，同时，丢失后由我们承担，买家大可放心。

二、仔细确认收货

    买家在收到快递公司的包裹后，一定要先当着快递员的面开包检查物品是否完好，如果是委托他人代收，那您也一定要让代收之人检查好商品，之后再确认签收。如果您检查了快递员寄递来的商品已经损毁，可以当面拒收，这样，我方就可以接到快递员的退件而不产生运输费用，同时，便于我方追究快递公司的损毁责任。否则，您如果未当面检查，便在收货单上确认签字，或您的代收人已经签字的话，我方即视为买家已确认商品完好，而无法在事后答应您因此原因而提出的退货要求。希望买家可以理解。